為深入貫徹習近平總書記在決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅座談會上重要講話精神，全面實施高?！半p百工程”教育扶貧計劃，有力推進“雙百工程”工作，加快推進縣域旅游業(yè)發(fā)展,引導服務行業(yè)從業(yè)者樹立新的服務理念和服務意識，提高太白山旅游從業(yè)人員專業(yè)素養(yǎng)，由陜西機電職業(yè)技術學院主辦、眉縣職教中心承辦的2020年“雙百工程”太白山旅游從業(yè)人員服務技能提升培訓開班儀式在太白山索道公司會議室舉行。
培訓開班儀式
我院黨委副書記鄧新治，眉縣職教中心副主任周文婷，太白山索道管理公司總經(jīng)理肖滿懷、秦嶺旅游股份公司行政部經(jīng)理周淑敏、運營協(xié)調部經(jīng)理王關科等參加了開班儀式，儀式由職教中心培訓科副科長高曉毅主持。
儀式上，鄧新治代表陜西機電學院對參加此次培訓的各位學員表示熱烈的歡迎，詳細介紹了學院建立長效的扶貧機制，近年來利用自身優(yōu)勢借助“雙百工程”扶貧眉縣縣域經(jīng)濟開展的一系列教育幫扶、消費扶貧、文化幫扶等扶貧助困工作的情況，鼓勵學員全面提升自身素質和管理水平，努力成為旅游行業(yè)各個領域的行家里手。
我院黨委副書記鄧新治講話
本次培訓由眉縣職教中心承辦，太白山旅游公司協(xié)辦，主要對太白山索道公司所有員工進行為期2天的培訓，主要課程涉及服務用語和肢體語言、服務投訴處理技巧、突發(fā)事件應急處理等課程。
培訓會現(xiàn)場 職業(yè)經(jīng)理人、服務大師王靜授課
據(jù)悉，本次培訓是根據(jù)新整合后的太白山索道公司需求制定方案進行授課，課程有醫(yī)學急救常識、服務投訴處理、服務用語與肢體語言、突發(fā)事件應急處理等有關專業(yè)知識和技能技巧，共有60余人參加了培訓。
圖文提供：朱文君
審核：李明
編輯：張婷
陜公網(wǎng)安備 61030302000179號